中国消费者报长春讯（侯晶辉 记者李洪涛）11月8日，吉林建立举报机制记者从吉林省白山市市场监管局获悉，白山闭环为进一步规范市场监督管理系统投诉举报处理工作，投诉使消费维权问题得到快速有效解决，处置切实提高广大消费者的工作满意度，营造安全放心的吉林建立举报机制消费环境，该局建立了《投诉举报闭环处置工作机制》（以下简称闭环工作机制）。白山闭环
为了确保投诉举报能快速、投诉准确分送至各承办机构，处置闭环工作机制按照辖区和职责范围，工作细化各环节、吉林建立举报机制各岗位工作职责，白山闭环同时从增强服务意识、投诉明确责任落实、处置强化执法联动、工作明晰办理程序、实行闭环处置5个方面提出总体要求，规范投诉举报办理工作。
闭环工作机制对一般性投诉举报和情况复杂投诉举报明确了办理原则，一般性投诉举报由承办机构按工作机制要求及时办理；对情况复杂投诉举报，该局成立协同处理工作机制小组，由该小组成员协同承办机构共同处理，既减轻基层工作压力，又能推动投诉举报处理工作由事后处置向事中监管、事前防范转变的模式，有效提升投诉举报处置效能。
为了确保投诉举报处理程序统一规范，闭环工作机制以《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》为主线，制定了全国12315平台投诉举报流程图、12345政务热线流程图。流程图从细化处置各环节入手，采用图文相结合的方式，将投诉、诉转案、举报、ODR企业投诉办理流程、依法推进消费投诉信息公示5个方面进行细化梳理，明确了各环节的办理时限及办理要求，帮助指导承办机构人员通过一图快速掌握处置流程，提升市场投诉举报工作服务水平。
责任编辑：赵英男
中国消费者报海口讯记者黄劼）海南省市场监管局6月6日与当地有关等单位进行联合调研校外托管机构，将聚焦“管什么”“谁来管”“如何管”的三大问题，来加强校外托管机构管理。6月6日，海南省市场监管局与海南省 ...
11月1日，电动自行车国家标准新要求将正式实施。为进一步增强经营单位对新标准的理解、加强电动自行车行业安全管理，近日，山东省威海市荣成市市场监管局工作人员深入电动自行车经营单位开展国家标准新要求宣贯活 ...
中国消费者报北京讯记者贾珺）11月20日，记者从2024北京国际创意大会暨数字广告发展与品牌创新国际交流研讨会上获悉，北京市广告业收入规模持续位居全国第一。为进一步促进北京市数字广告业提质升级，北京市 ...
7月20日，吉林省医疗器械检验研究院举办了2023年吉林省“医疗器械安全宣传周 走进检验检测实验室”开放日活动，科普医疗器械检验仪器设备安全使用知识，增进消费者对医疗器械检验工作的认知和理解。卢玉鸽 ...
中国消费者报长春讯记者李洪涛）12月13日，记者从吉林省辽源市市场监管局获悉，在日常监管工作中，该局以深化拓展行风建设为抓手，以净化市场、保障安全、服务人民为宗旨，以政治建队、作风立队、能力强队为目标 ...
中国消费者报西安讯记者徐文智）12月2日，陕西省西安市食品生产企业落实主体责任现场观摩暨经验交流会在蓝田县举办。会议深入推进西安市食品生产企业落实主体责任示范推广工作，进一步引领和带动食品生产企业有效 ...
